قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی باروبندیل
برای استفاده از امکانات و خدمات ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی باروبندیل، مطالعه و آگاهی از قوانین و مقررات این وب‌سایت الزامی است. ثبت سفارش در باروبندیل به معنای پذیرش این قوانین از سوی کاربر تلقی می‌شود.
فهرست
قوانین عمومی
توجه داشته باشید که تمامی فعالیت‌های باروبندیل به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. در صورت ایجاد تغییرات در قوانین یا سیاست‌های باروبندیل، اطلاعات به‌روزرسانی‌شده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
تعریف مشتری
مشتری یا کاربر به فردی اطلاق می‌شود که با استفاده از اطلاعات هویتی خود اقدام به ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی باروبندیل می‌نماید. تمامی کاربرانی که از طریق وب‌سایت اقدام به ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات این فروشگاه اینترنتی می‌نمایند، متعهد به رعایت قوانین و مقررات باروبندیل خواهند بود و ثبت سفارش به منزلهٔ پذیرش این قوانین تلقی می‌شود.
فعالیت باروبندیل در شبکه‌های اجتماعی
باروبندیل علاوه بر وب‌سایت، در شبکه اجتماعی اینستاگرام نیز از طریق آیدی رسمی baarobandil@ فعالیت دارد. تمامی اطلاع‌رسانی‌ها، اخبار، معرفی محصولات جدید و تخفیف‌ها به‌طور مستقیم و رسمی از این صفحه انجام می‌شود. توجه داشته باشید که تنها صفحه رسمی باروبندیل در اینستاگرام همین آیدی است و هرگونه صفحه دیگری که با نام باروبندیل فعالیت کند، ارتباطی با مجموعه ما ندارد.
مقررات مربوط به ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- تایید سفارش: کاربر گرامی، تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزلهٔ پذیرش تمامی قوانین و مقررات باروبندیل است. لطفاً قبل از نهایی کردن سفارش، از صحت اطلاعات واردشده اطمینان حاصل کنید، زیرا پس از ثبت سفارش امکان تغییر روش ارسال یا آدرس وجود نخواهد داشت.
- فرآیند ارسال: باروبندیل تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات شما در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد. با این حال، در ایام خاص مانند اعیاد و جشنواره‌ها، به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است فرآیند ارسال کمی بیشتر از حد معمول به طول بینجامد.
- تحویل سفارش: سفارشات تنها به خریدار یا فرد تحویل‌گیرنده معرفی‌شده از سوی کاربر تحویل داده می‌شود. ارائهٔ اسناد هویتی معتبر هنگام تحویل کالا الزامی است. این اقدام به منظور حفظ امنیت و اطمینان از تحویل سفارش به فرد صحیح انجام می‌شود.
- شرایط انصراف از سفارش: پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد. کاربران باید پیش از ثبت نهایی از انتخاب محصولات و اطلاعات واردشده مطمئن باشند.
- مسئولیت‌های باروبندیل: باروبندیل متعهد است تا فرآیند ثبت، پردازش و ارسال سفارشات را با دقت و سرعت انجام دهد. با این حال، مسئولیت تأخیر ناشی از مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی یا مواردی خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده باروبندیل نخواهد بود.
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش: کاربران می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری خود در وب‌سایت پیگیری کنند. در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی است.
گزینه‌های ارسال کالا برای مشتریان
باروبندیل محصولات را از طریق سه روش زیر به مشتریان محترم ارائه می‌دهد:
- ۱. ارسال از طریق تیپاکس: سفارش‌ها از طریق خدمات تیپاکس به تمامی نقاط کشور ارسال می‌شوند. هزینه و زمان تحویل بر اساس مقصد و تعرفه‌های تیپاکس محاسبه می‌شود. اطلاعات دقیق زمان‌بندی و شماره پیگیری ارسال پس از ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
- ۲. ارسال با اسنپ (ویژه تهران، کرج و قزوین): برای مشتریان عزیز در شهرهای تهران، کرج و قزوین، امکان ارسال سریع سفارش‌ها از طریق خدمات اسنپ فراهم است. هزینه ارسال بر اساس مسافت و تعرفه‌های جاری اسنپ محاسبه می‌شود. این روش مناسب افرادی است که نیاز به تحویل فوری دارند.
- ۳. تحویل حضوری از فروشگاه: مشتریانی که ترجیح می‌دهند سفارش خود را حضوری دریافت کنند، می‌توانند به فروشگاه باروبندیل مراجعه کرده و محصول خود را تحویل بگیرند. آدرس دقیق فروشگاه در بخش “تماس با ما” درج شده است. لطفاً پیش از مراجعه با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
حریم خصوصی و پیامک‌های رسمی باروبندیل
تمامی پیامک‌های رسمی باروبندیل از شماره ۹۹۸۲۰۰۹۸۹۱ ارسال می‌شوند. برای جلوگیری از هرگونه کلاه‌برداری یا فیشینگ، به پیامک‌هایی که از شماره‌های متفرقه ارسال شده یا شما را به ورود به لینک‌های ناشناس دعوت می‌کنند، توجه نکنید. این پیامک‌ها معتبر نیستند و نباید اطلاعات شخصی خود را در اختیار آن‌ها قرار دهید. همچنین، وب‌سایت باروبندیل هرگز از طریق پیامک از شما درخواست واریز وجه، ارائه اطلاعات هویتی، شماره کارت بانکی یا اطلاعات مشابه را نخواهد داشت. تمامی فرآیندهای مربوط به ثبت سفارش و پرداخت، تنها از طریق وب‌سایت رسمی باروبندیل انجام می‌شود.
باروبندیل همواره متعهد به حفظ امنیت کاربران است و از شما درخواست می‌کند در صورت مشاهده پیامک مشکوک، آن را گزارش دهید. لازم به ذکر است که تمامی اطلاعات هویتی کاربران با بالاترین استانداردهای امنیتی نگهداری شده و نزد باروبندیل کاملاً محرمانه باقی می‌ماند. برای آگاهی بیشتر درباره سیاست‌های حریم خصوصی، اینجا کلیک کنید.
امنیت پرداخت و نماد اعتماد الکترونیکی
تمام پرداخت‌های وب‌سایت باروبندیل از طریق درگاه‌های بانکی معتبر رسمی کشور انجام می‌شود که تحت نظارت سازمان‌های مربوطه بوده و با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته از اطلاعات پرداخت شما محافظت می‌کنند. همچنین باروبندیل دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران، به عنوان تأییدیه رسمی برای فروشگاه‌های اینترنتی اعطا می‌شود. این نماد نشان‌دهنده رعایت استانداردهای قانونی و امنیتی است و خریدی امن و مطمئن را برای کاربران تضمین می‌کند.
مالکیت معنوی در باروبندیل
تمامی حقوق مربوط به محتوا، تصاویر، طراحی‌ها، لوگو، و سایر اجزای وب‌سایت باروبندیل متعلق به این مجموعه است و تحت قوانین مالکیت معنوی جمهوری اسلامی ایران محافظت می‌شود. هرگونه استفاده، کپی‌برداری، یا بازنشر این محتوا بدون کسب مجوز رسمی از باروبندیل، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
باروبندیل متعهد به حفظ حقوق معنوی برند و محتوای خود است و انتظار دارد کاربران نیز به این حقوق احترام بگذارند. برای دریافت مجوز استفاده از محتوای وب‌سایت، لطفاً با بخش پشتیبانی باروبندیل تماس بگیرید.